車椅子レンタル長期割引サービスのご利用をお考えのお客様へ

当サービスは介護保険を利用したサービスでは御座いません。

介護保険を利用したサービスの流れは、「介護用品レンタルご利用の流れ」をご覧ください。

車椅子は配送業者を利用する事により日本全国でレンタルしていただけます。

ご利用の流れ

ご予約　・　お問い合わせ前に必ずご確認ください

車椅子レンタル長期割引サービス：サービス概要です。
車椅子の荷姿について：配送時、ご返却時の注意事項が御座います。
ご利用規約（車椅子長期割）：当サービスの利用規約です。

ご予約いただいたお客様は、上記を確認し同意していただいたものとさせていただきます。

ご予約　・　お問い合わせ

「ご予約フォーム」よりご予約お願いいたします。

また、お電話【06－6701－7753】又は通常のメールでもお問い合わせいただけます。

本人確認

本人確認書類の提出をお願いいたします。
本人確認手続きについては「本人確認について」をご覧ください。

本人確認手続きを省略できる場合が御座います。
詳しくは「本人確認手続きの適用除外事例」をご覧ください。

過去に本人確認手続きを行った事のある方
保証金をご入金いただける方（対象商品に限る）

ご予約の確認

ご予約フォームよりご予約いただきましたお客様には、自動返信にてご予約内容が送信されます。
この時点ではご予約は完了しておりません。

※自動返信メールは、ご予約フォームより送信していただいたお客様に即時返信されます。
※自動返信メールが届かない場合は、下記の様な可能性が御座います。
※ご確認の上、必ず電話【06-6701-7753】またはFax【06-6701-7754】へご連絡いただきます様お願いいたします。

メールアドレスの入力ミス
迷惑メールフォルダに入っている
受信拒否設定がなされている
メール容量が超過している

ご予約の確定

車椅子の在庫を確認の上、送信いただいたメールアドレス宛に当社より予約確定のメールを送信いたします。
先に頂いておりますご予約の状況、ご予約いただいた台数等によりましては、ご予約をお受けしかねる場合も御座いますので予めご了承ください。
ご希望に添えない場合は、月極サービスのご案内等代替案をご案内いたします。

※予約確定のメールは、平日（月曜日～金曜日）の9時30分～18時30分の間で行なわれます。

お支払い

ご予約確定時のメールにて、レンタル料金及び配送料金、その他手数料をお伝えいたしますので、ご予約時に選択された方法によりお支払いお願いいたします。
まとめて先払いしていただく事が、割引の条件となっております。
お支払いただいた料金は、如何なる場合であっても返金に応じられませんのでご注意ください。

銀行振込のお客様へはご入金確認後、「ご入金確認」のメールを送信いたします。

商品の発送

銀行振込にてお支払の場合は、ご入金が確認できた後に商品の発送を行ないます。
代金引換サービスをご利用の場合は、ご利用開始日に到着するよう発送手配いたします。

商品発送後、商品発送のお知らせメールを送信いたします

※当社での配送作業は、平日（月曜日～金曜日）の9時30分～17時に行なわれます。
※ご来店でのお引渡しは、平日（月曜日～金曜日）の9時30分～18時までにお願いいたします。

※ご希望の日時に到着するよう配送手配を行ないますが、交通状況等により指定日時に到着しない場合が御座います。
※出来る限り余裕を持った日時指定をお願いいたします。
【配送業者】ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、自社便　 ※配送業者の指定は出来ません。

※商品発送後はいかなる場合もキャンセルの受付が出来ません。
※代金引換サービスをご利用の場合も商品の受取及び代金のお支払をお願いいたします。

商品到着

お客様のお手元に商品が到着いたしましたら、直ぐに商品状態の確認をお願いいたします。
万が一、商品に異常がある場合は早急にその旨をご連絡ください。
代替商品を発送させていただきます。

車椅子のご利用

取扱説明書に従い、安全に注意しご利用ください。

ご返却

配送業者をご利用の場合

配送をご利用のお客様は配送業者に引き取りのお電話をお願いいたします。
梱包作業および発送作業はお客様ご自身での作業となります。
配送業者に引渡頂いた時点でレンタル終了となります。
当社に商品が到着後、商品の確認を行います。
この時点で異常が発生している場合は、別途料金が発生する場合が御座いますので、発送時には必ず梱包していただけます様お願いいたします。
商品確認後、ご返却確認のメールを送信いたします。
確認メールが届くまでは、当社からのメール（@ngt-k.com）を受信できる状態にしておいてください。