ご利用の流れ

ご予約　・　お問い合わせ前に必ずご確認ください

• 送料無料の車椅子レンタルサービス：サービス概要です。
• ご利用規約（送料無料車椅子レンタル）：当サービスの利用規約です。

ご予約いただいたお客様は、上記を確認し同意していただいたものとさせていただきます。

ご予約　・　お問い合わせ

「ご予約フォーム」よりご予約お願いいたします。

また、お電話【06－6701－7753】又は通常のメール でもお問い合わせいただけます。

本人確認

本人確認書類の提出をお願いいたします。
本人確認手続きについては「本人確認について」をご覧ください。

本人確認手続きを省略できる場合が御座います。
詳しくは「本人確認手続きの適用除外事例」をご覧ください。

• 過去に本人確認手続きを行った事のある方
• 保証金をご入金いただける方（対象商品に限る）

ご予約の確認

ご予約フォームよりご予約いただきましたお客様には、自動返信にてご予約内容が送信されます。
この時点ではご予約は完了しておりません。

※自動返信メールは、ご予約フォームより送信していただいたお客様に即時返信されます。
※自動返信メールが届かない場合は、下記の様な可能性が御座います。
※ご確認の上、必ず電話【06-6701-7753】またはFax【06-6701-7754】へご連絡いただきます様お願いいたします。

• メールアドレスの入力ミス
• 迷惑メールフォルダに入っている
• 受信拒否設定がなされている
• メール容量が超過している

ご予約の確定

車椅子の在庫を確認の上、送信いただいたメールアドレス宛に当社より予約確定のメールを送信いたします。
先に頂いておりますご予約の状況、ご予約いただいた台数等によりましては、ご予約をお受けしかねる場合も御座いますので予めご了承ください。
ご希望に添えない場合は、月極サービスのご案内等代替案をご案内いたします。

※予約確定のメールは、平日（月曜日～金曜日）の9時30分～18時30分の間で行なわれます。

お支払い

ご予約確定時のメールにて、レンタル料金をお伝えいたしますので、銀行振込またはPaypalによりお支払いお願いいたします。
先払いしていただく事が、送料無料の条件となっております。
お支払いただいた料金は、如何なる場合であっても返金に応じられませんのでご注意ください。

ご入金確認後、「ご入金確認」のメールを送信いたします。

商品の発送

ご入金が確認できた後に商品の発送手配いたします。

商品発送手配完了後、商品発送のお知らせメールを送信いたします

※当社での発送手配は、平日（月曜日～金曜日）の9時30分～17時に行なわれます。
※配車状況により納品日時をご相談させていただく事があります。

※ご希望の日時に到着するよう配送手配を行ないますが、交通状況等により指定日時に到着しない場合が御座います。
※出来る限り余裕を持った日時指定をお願いいたします。
※配送は当社又は当社提携業者が行います。配送業者の指定は出来ません。

※商品手配後はいかなる場合もキャンセルの受付が出来ません。

商品到着

お客様のお手元に商品が到着いたしましたら、直ぐに商品状態の確認をお願いいたします。
万が一、商品に異常がある場合は早急にその旨をご連絡ください。
代替商品を発送させていただきます。

車椅子のご利用

取扱説明書に従い、安全に注意しご利用ください。

ご返却

延長しない場合

事前に登録された日時に引取りに伺います。
清掃作業及び梱包作業は必要ありません。
引取りに来た業者に引渡頂いた時点でレンタル終了となります。
引き渡された商品は後日、消毒と点検が行われます。
この時点で異常が発生している場合は、別途料金が発生する場合が御座います。
商品確認後、ご返却確認のメールを送信いたします。
確認メールが届くまでは、当社からのメール（@ngt-k.com）を受信できる状態にしておいてください。

延長利用をご希望の場合

延長希望の5日前までに当社へご連絡をお願いします。
当初予定されていた終了日までに延長に必要なレンタル料をお支払い下さい。
提携業者は料金等サービス内容に関与しておりませんので、予めご了承下さい。

自動延長をご希望の場合

1ヶ月単位での自動延長をお受けしております。
返却日時が確定次第、当社へ電話【06－6701－7753】又は、メールにてご返却のご連絡をお願いいたします。